Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Dans la limite des stocks disponibles, les colis seront expédiés le jour même si réception de la commande avant 12h. Ils sont expédiés via GEODIS avec un numéro de suivi et remise contre signature. La livraison est généralement réalisée en 24h dans le Maine-et-Loire et ses départements limitrophes. Et entre 48h à 72h pour le reste de la France Métropolitaine

Tarifs des frais de port :

Nous appliquons un forfait de 15€ HT* pour toute commande de moins de 500 € HT, à livrer en France Métropolitaine. Il est possible d'effectuer une livraison directement chez votre client ou sur un chantier. Dans ce cas-là, nous appliquons un forfait de 25 € HT, quel que soit le montant de votre commande.

*Nous nous réservons toutefois la possibilité de réviser les frais d'envoi si l'ampleur de la livraison relève d'un caractère exceptionnel.

Délais de livraison

Une pastille de couleur vous indique s’il s’agit d’un produit habituellement stocké chez D3I. Indicateur vert : Produit généralement stocké chez D3I. Cela implique une disponibilité immédiate pour un enlèvement à l'agence, et un délai de 24 à 72h pour une livraison sur site.

Si le produit n'a pas d'indicateur de couleur : vous pouvez nous contacter afin de connaitre le délai exact.

Dans tous les cas, nous sommes à votre disposition pour toute précision à ce sujet. En cas de commande, les délais exacts vous seront précisés dans l’Accusé de Réception de Commande que vous recevrez.

 

Enlèvement de votre colis à l’agence

Vous avez la possibilité de venir retirer votre commande directement à l’agence de Bouchemaine (49). Dans ce cas-là, aucun frais d’envoi ne sera appliqué.

 

Retours

Les reprises de matériels sont faites à titre exceptionnel. Elles doivent faire l’objet d’un accord préalable écrit de notre part, et porter sur des marchandises neuves sous emballage d’origine, dans les huit jours suivant la livraison. En aucun cas il ne sera repris de marchandise commandée spécialement.

Les frais et les risques de retour sont toujours à la charge du client.